Penatipikor| MANGUPURA , Komitmen menghadirkan pelayanan yang cepat, tanggap, dan penuh empati kembali ditegaskan Kapolres Badung, Joseph Edward Purba, saat meninjau langsung kesiapan personel Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) dan Layanan Call Center 110, Senin (2/3/2026) pagi.
Didampingi para Pejabat Utama, Kapolres menyapa satu per satu personel yang bertugas, memastikan kehadiran, kesiapan sarana prasarana, hingga mekanisme pelayanan berjalan sesuai standar. Bagi beliau, setiap dering telepon dan setiap laporan masyarakat bukan sekadar rutinitas, melainkan amanah yang harus dijawab dengan kesungguhan dan kepedulian.
Dalam arahannya, Kapolres menekankan bahwa SPKT dan layanan 110 adalah pintu pertama harapan masyarakat saat membutuhkan pertolongan. Karena itu, sikap ramah, respons cepat, dan profesionalisme menjadi kunci utama. “Layani dengan hati, dengarkan dengan empati, dan tindak lanjuti dengan tanggung jawab,” menjadi pesan yang terus diingatkan kepada seluruh personel.
Melalui pengecekan ini, diharapkan kualitas pelayanan publik di Polres Badung semakin humanis dan responsif. Kepercayaan masyarakat bukan hanya dibangun dari tindakan besar, tetapi juga dari kesigapan menjawab setiap panggilan dan kesiapan hadir di saat warga membutuhkan.
(Hms/degading)
